Livraison fiable, claire et encadrée

Afin d’assurer une expérience d’achat fluide, Tap Shop met tout en œuvre pour garantir une livraison fiable et encadrée. Les informations relatives aux délais, aux frais de port et aux modalités de réception sont précisées ci-dessous pour les clients B2B.

Zones de livraison

La livraison des commandes est assurée dans les zones géographiques proposées sur le site au moment de la validation. Les destinations disponibles (France métropolitaine, Corse et autres destinations le cas échéant) sont indiquées lors de l’achat.

Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande. Les modalités de livraison (transporteur, livraison à domicile, point relais, etc.) sont indiquées au moment du choix du transport et peuvent varier en fonction de la nature des produits commandés.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Un éventuel dépassement de ces délais ne saurait donner lieu à l’application de pénalités, à l’annulation de la commande ou au versement d’une quelconque indemnité, sauf accord écrit préalable entre les parties.

Frais de port

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ils sont calculés en fonction : du mode de transport choisi, de la destination, du volume et du poids de la commande. Le montant exact des frais de port est indiqué avant la validation définitive de la commande.

Réception des commandes

À la réception des produits, le client est tenu de vérifier la conformité de la livraison. Toute anomalie constatée (colis endommagé, produit manquant ou non conforme) doit faire l’objet de réserves claires, précises et motivées portées sur le bordereau de livraison ou de transport.

Transfert des risques

Le transfert des risques intervient dès la remise des produits au transporteur, y compris lorsque la livraison est organisée par Tap Shop.

Plus d'information

Pour plus d'informations, consultez nos CGV en cliquant sur le bouton de la colonne de droite.